Cum lucrăm
De unde începe o mobilă bună
La Lemn&Cant lucrăm din Timișoara din 2011, adică de cincisprezece ani încoace, și în tot acest timp n-am schimbat o regulă de bază: nicio piesă nu intră în producție fără o discuție față în față cu clientul. Nu pentru că vrem să bifăm un pas de protocol, ci pentru că o masă de sufragerie are dimensiuni diferite într-un apartament de 60 de metri pătrați față de una de 130, iar culoarea unui furnir de stejar arată altfel lângă un perete alb mat decât lângă unul cu tapet închis. Detaliile astea nu se văd într-un formular online.
Prima întâlnire și măsurătoarea
Totul pornește de la o vizită la atelier sau, atunci când e nevoie, de la o deplasare la locația clientului. Radu, care se ocupă de relația cu clienții de când am deschis, vine cu ruleta și cu un carnet, nu cu un catalog plin de prețuri fixe. Măsurăm spațiul, discutăm ce funcții trebuie să îndeplinească mobila, cum circulă lumina în cameră și ce materiale există deja în jur.
Pe baza acestor date, Mihai, proiectantul nostru, face un desen tehnic în AutoCAD. Nu un render 3D lucios care să arate ca o fotografie din revistă, ci un plan cottat, cu secțiuni, ca să știm exact unde merge fiecare șurub și fiecare balamă. Clientul vede schița, face observații, modificăm până când totul se potrivește. Abia după aprobare trecem mai departe.
Materialele pe care le folosim
Lucrăm în principal cu PAL melaminat de 18 mm de la producători austrieci și germani, cu MDF hidrofugat acolo unde piesele merg în zone cu umiditate mai mare, și cu lemn masiv de stejar sau fag pentru fețele vizibile și pentru elementele structurale care trebuie să ducă greutate. Furnirul de stejar îl alegem manual, foaie cu foaie, pentru că textura lemnului variază și vrem ca îmbinările să pară naturale, nu tăiate la întâmplare.
Feroneria vine aproape exclusiv de la Blum și Hettich. Știm că sună tehnic, dar înseamnă practic că un sertar tras de o mie de ori se mișcă la fel ca la prima deschidere. Am văzut ce se întâmplă cu balama ieftină după doi ani și nu merită economia.
Finisajele
Pentru piesele din lemn masiv folosim lacuri pe bază de apă aplicate în trei straturi, cu șlefuire între fiecare strat. Primul strat sigilează porii, al doilea uniformizează, al treilea dă textura finală, mată sau satin, după preferință. Procesul durează mai mult decât un lac alchidic pe care îl usuci cu pistolul de aer cald, dar rezultatul rezistă mult mai bine la zgarieturi și la variațiile de temperatură, iar mirosul dispare complet în câteva ore.
Producția în atelier
Atelierul nostru din Timișoara are o suprafață de aproximativ 400 de metri pătrați și este echipat cu un centru de debitare CNC, o presă cu membrană pentru furnir și o linie de bordurare cu lipici PUR. Debaterea CNC ne permite toleranțe de sub jumătate de milimetru, ceea ce contează enorm când montezi o ușă de dulap într-o nișă turnată. Lipiciul PUR pentru borduri rezistă la umiditate și la căldura de lângă un calorifer, spre deosebire de lipiciul EVA clasic care poate ceda după câțiva ani de variații termice.
Echipa din atelier are în prezent opt oameni. Unii lucrează cu noi de la început, din 2011. Asta nu e o cifră aruncată ca să impresionăm, ci un indiciu că ritmul de lucru și condițiile sunt suportabile pe termen lung, ceea ce se vede și în calitatea piesei finale.
Montajul și predarea
Transportul și montajul le facem noi, nu le subcontractăm. Cristian și echipa lui de montaj au montat peste trei sute de proiecte în Timișoara și în județele din jur și știu că un dulap de haine încastrat necesită minimum două ore de ajustare pe loc, nu douăzeci de minute cât ar părea la prima vedere. Venim cu burghie, nivelă cu laser și toate elementele de fixare necesare. Nu lăsăm clientul să caute holșuruburi la magazin în dimineața montajului.
La final, înainte să plecăm, verificăm fiecare ușă, fiecare sertar, fiecare raft reglabil. Dacă ceva nu se mișcă exact cum trebuie, reglăm pe loc. Dacă apare o problemă în primele șase luni de la livrare, revenim fără discuții suplimentare. Nu avem un call center, are clientul numărul lui Radu direct și îl poate suna.
Cât durează un proiect
Un proiect obișnuit, de exemplu un dormitor cu dulap la comandă și o noptieră, are un timp de execuție de trei până la cinci săptămâni din momentul semnării comenzii. Proiectele mai complexe, cum ar fi o bucătărie completă sau mobilierul unui birou, pot ajunge la șase până la opt săptămâni. Suntem sinceri cu termenele de la bun început și nu promise termene pe care nu le putem respecta. Dacă agenda atelierului e încărcată, spunem asta deschis și stabilim o dată realistă. Preferăm să așteptați două săptămâni în plus decât să grăbim o piesă și să se vadă.